Opieka informatyczna czyli

OUTSOURCING

Umowy Serwisowe

Zawierając umowę serwisową z naszą firmą otrzymujecie Państwo gwarancje niezawodności, którą tworzą fachowcy udzielający pomocy technicznej. W razie zgłoszenia awarii, podczas rozmowy telefonicznej postaramy się usunąć problem; gdy okaże się niemożliwe usuniecie problemu w ten sposób, wysyłany jest serwisant do Państwa Firmy w celu usunięcia usterki.

Umowa serwisowa gwarantuje szybki czas podjęcia interwencji, stałą obsługę, niższe koszty związane z obsługą informatyczną Państwa firmy.

Umowa taka z naszą firmą gwarantuje:

• skorzystanie ze zdalnej pomocy (tą formą można dokonać naprawy 40 % usterek);
• wizytę serwisanta w Państwa Firmie, zależnie od podpisanej umowy(co dzień/co tydzień/ co miesiąc etc.);
• pomoc w zakupie odpowiedniego sprzętu i oprogramowania;
• kurs obsługi oprogramowania;
• usuwanie usterek powstałych podczas pracy;
• odzyskiwanie utraconych danych.
• Naprawa, Modernizacja, Tuning

Dzięki outsourcingowi usług informatycznych firma uzyskuje:

• sprawną infrastrukturę sprzętową i optymalną konfigurację oprogramowania odpowiadającą potrzebom przedsiębiorstwa;
• aktywną pomoc dla użytkowników firmowych systemów informatycznych na terenie całego kraju w siedzibie firmy lub za pośrednictwem usług HelpDesk;
• fachową wiedzę, popartą naszą praktyką i referencjami, niezbędną do zaspokojenia konkretnych potrzeb z zakresu informatyki;
• stałą opłatę umożliwiającą łatwe planowanie kosztów;
• audyty komputerowe umożliwiające ocenę infrastruktury informatycznej firmy.
• stały nadzór i ochronę komputerów
• 24 godzinną opiekę nad całym zapleczem informatycznym Państwa firmy