|
Negocjacje handlowe - warsztaty interaktywne
|
|
Cel programu
|
-
zapoznanie uczestników z zasadami negocjacji, sposobem wykorzystywania
swoich umiejętności komunikacyjnych do budowania relacji z klientem,
-
nabycie świadomości wykorzystywania technik negocjacyjnych, co pozwoli
na poprawę dotychczasowej sprzedaży i zwiększy efektywność handlowców,
-
umiejętność rozpoznawania zachowań przeciwnika, technik manipulacyjnych,
-
praktyczne wykorzystanie skutecznych strategii negocjacyjnych.
|
|
Dla kogo?
|
Szkolenie skierowane jest do:
-
Osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, właścicieli,
menedżerów i zarządzających przedsiębiorstwami sektora MŚP i dużych
firm.
-
Handlowców, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę na temat skutecznych
technik i narzędzi negocjacyjnych oraz pogłębić swoje umiejętności
negocjacyjne.
|
|
Program szkolenia
|
1. Główne zasady negocjacji:
- Style negocjowania - od walki do kooperacji
- Modele negocjacji, harwardzki model negocjacji
- Strategie negocjacyjne
- Etapy rozmowy negocjacyjnej
- Indywidualny styl prowadzenia rozmów
Warsztaty:
- Określenie osobistego stylu rozmów
- Prawidłowe rozpoczęcie rozmowy
- Techniki zadawania pytań
- Autoprezentacja
- Język ciała
- Sztuka słuchania i pozyskiwania informacji
2. Negocjacje a sprzedaż:
- Osiąganie znaczących rezultatów w negocjacjach - postawa skutecznego negocjatora
- Techniki manipulacji - idenyfikacja i sposoby ich wykorzystywania.
- Strategie osiągania obopólnych korzyści (win to win)
- Wybór stanowiska wyjściowego
- Strategia ustępstw
- Sondowanie, czyli docieranie do użytecznych informacji
- Tworzenie konstruktywnego klimatu
- Przeciwdziałanie presji i manipulacjom
3. Planowanie negocjacji - przygotowanie do rozmów:
- Planowanie stanowiska wyjściowego
- Planowanie elastyczności
- Zamiana stałych na zmienne przetargowe
- Określanie alternatywy dla porozumienia
- Identyfikowanie źródeł siły
- Zarządzanie ustępstwami
4. Przebieg negocjacji - warsztaty z kamerą:
- Analiza błędów negocjacyjnych
- Sposoby radzenia sobie z impasem
5. Asertywna postawa negocjatora, czyli jak opór zamienić we współpracę? - warsztaty:
- „Gra w negocjacje", czyli jak radzić sobie z własnymi emocjami?
- Technika prezentowania korzyści
- Siła jako integralna część negocjacji - kiedy i jak wpływać na równowagę siły?
- Inicjatywa i kierowanie rozmową podczas "przetargu negocjacyjnego".
- Test - określenie swojego typu negocjatora
|
|
Metodologia
|
- Warsztaty
- Analiza przypadków
- Gry symulacyjne
- Dyskusja moderowana
- Ćwiczenia przed kamerą
|
|
Materiały szkoleniowe
|
Uczestnicy szkolenia otrzymają komplet materiałów
|
|
Certyfikaty
|
Certyfikat ukończenia szkolenia
|
|
Cena
|
400 zł/osobę* (cena obejmuje: szkolenie, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, przerwy kawowe, obiady).
* Usługi szkoleniowe są zwolnione z podatku VAT
|
