Adresaci szkolenia:
Kierownicy Jakości Laboratoriów Badawczych, Pełnomocnicy Firm , w których obszarze działają laboratoria, kandydaci na auditorów wewnętrznych laboratoriów oraz przyszli kierownicy jakości i audytorzy wewnętrzni w obszarze IS0, mający chęć rozszerzyć swoje kompetencje oraz kadra kierownicza laboratorium.
Cel szkolenia:
Celem szkolenia dla auditorów jest przygotowanie do samodzielnego prowadzenia auditów wewnętrznych w laboratoriach badawczych i wzorcujących, planowanie tego auditu, jego przeprowadzenie oraz raportowanie.
Celem modułu dotyczącego pełnomocnika ds.jakości w laboratorium jest zapoznanie kandydatów na to stanowisko z możliwościami i metodami koordynowania działań związanych z wdrożeniem i utrzymaniem SZJ w Laboratorium
Szczegółowe cele dla szkolenia auditorów:
- Nabycie wiedzy i praktycznych umiejętności niezbędnych do prowadzenia auditów wewnętrznych – w tym interpretacji wymagań PN EN ISIO/IEC 17025 oraz wymagań PCA w procesie akredytacji.
- Zdobycie umiejętności oceny i sprawdzania zgodności systemu zarządzania jakością z wymaganiami normy i badania jego skuteczności oraz wyszukiwania możliwości doskonalenia
- Uzyskanie stosownego zaświadczenia.
Po szkoleniu uczestnicy powinni samodzielnie:
- Przygotować się do auditu i sporządzić listę pytań
- Przeprowadzić audit wewnętrzny
- Opracować raport z auditu
- Przekazać w sposób zrozumiały wnioski z auditu
- Pomóc kierownictwu obszaru audytowanego w zdefiniowaniu działań poauditowych.
Program szkolenia:
Dzień 1 - BLOK SZKOLENIOWY
Podstawy , kryteria i interpretacja wymagań PN EN ISO IEC 17025
Wymagania PN EN ISO /IEC 17025 - interpretacja
- Powitanie, wzajemna prezentacja trenera i uczestników, zapoznanie się z celem i zakresem szkolenia
- Wprowadzenie – rola systemów zarządzania jakością i ich wykorzystanie w sprawnym zarządzaniu laboratorium (powiązania z innymi działaniami w tym zakresie)
- Analiza zasad audytowania g wytycznych normy PN EN ISO 19001, etyka zawodowa w pracy auditora, wzorce dobrych praktyk auditorskich (wykład, dyskusja).
- System Zarządzania Jakością zgodny z wymaganiami PN EN ISO/IEC 17025, 8 zasad zarządzania jakością jako podstawa wymagań w obszarze zarządzania, (dyskusja i ćwiczenia z interpretacji i analizy wymagań)
- Audit – narzędzie do weryfikacji zgodności i skuteczności systemu zarządzania jakością – cele i rodzaje auditów
- Wymagania PCA w procesie oceny kompetencji laboratoriów.
Ćwiczenia:
- Rozwiązywanie problemów
- Sprawdzenie przyswojenia wymagań - test
Dzień 2 - BLOK SZKOLENIOWY
Audyt wewnętrzny w Laboratorium
- Planowanie i przygotowanie auditów: kryteria i zakres auditu, rola i sposób tworzenia listy zagadnień poruszanych na audicie (list kontrolnych), wykorzystanie analizy ryzyka do planowania działań – ćwiczenia praktyczne
- Prowadzenie auditu wewnętrznego: - sposób prowadzenia wywiadu, zbieranie obiektywnych dowodów, określanie niezgodności oraz umiejętność ich wytłumaczenia (ćwiczenia praktyczne)
- Dokumentowanie wyników auditu: umiejętność zapisywania niezgodności i formułowania niezgodności, wskazanie i dokumentowanie spostrzeżeń z auditu, podsumowanie auditu, opracowanie raportu (ćwiczenia praktyczne).
- Działania korygujące i zapobiegawcze (umiejętne określenie przyczyn niezgodności )potencjalnych niezgodności), definiowani działań korygujących i zapobiegawczych, ocena skuteczności działań (ćwiczenia praktyczne)
- Dyskusja i podsumowanie
- Egzamin
Ćwiczenia grupowe:
1. Opracowanie planu auditu
2. Opracowanie listy pytań
3. Formułowanie i zapisywanie niezgodności
4. Badanie przyczyn problemów z wykorzystaniem narzędzi jakości
5. Opracowanie raportu z auditu
Egzamin
Dzień 3 - BLOK SZKOLENIOWY
Rola i kompetencje pełnomocnika ds.Jakości laboratorium – współpraca z najwyższym kierownictwem
Zasady tworzenia dokumentacji systemu zarządzania jakością w laboratorium
Czas trwania, termin, miejsce szkolenia, koszt szkolenia
Termin i miejsce szkolenia: wg aktualnego harmonogramu Centrum Doskonalenia Zarządzania MERITUM
Czas trwania:
Moduł 1 (Dzień 1 i 2)– Auditor wewnętrzny ISO 17025
2 dni w godz. 9.00 – 16.00
koszt: 900 zł + 23% VAT
Moduł 2 (Dzień 1, 2 i 3) – Auditor wewnętrzny/Pełnomocnik ISO 17025
3 dni w godz. 9.00 – 16.00
koszt : 1200 zł + 23% VAT
Uczestnicy otrzymują:
Certyfikaty audytora wewnętrznego- moduł 1 oraz auditora wewnętrznego i pełnomocnika- moduł 2, materiały szkoleniowe, obiad
