OFERTA KURSU JĘZYKA ANGIELSKIEGO W HOTELARSTWIE
SPECJALNOŚĆ: HOTELARSTWO/RECEPCJONISTA/HOTEL MANAGER
Dane dotyczące kursu:
- Kurs odbywać się będzie na ul. Zamkowej lub Kalwaryjskiej
- Początek kursu przewidziany jest na styczeń
- Długość trwania kursu to 6 miesięcy ( 24 zajęcia)
- Godziny trwania kursu zostaną ustalone przez uczestników kursu i obejmują 1 x 90 min. tygodniowo
- Koszt miesięcznego uczestnictwa to 170 zł
Kurs będzie płynnie jednoczył tematykę hotelarstwa z angielskim ogólnym i gramatyką angielską.
Tematyka kursu obejmuje:
- zwroty grzecznościowe niezbędne w obsłudze gościa
- obsługa klienta
- prowadzenie rozmów telefonicznych
- pisanie korespondencji firmowej, faksów, notatek
- telefoniczne zamówienia i rezerwacje
- rodzaje pokoi hotelowych
- obsługa pomieszczeń hotelowych
- radzenie sobie z "trudnym" klientem
- przyjmowanie reklamacji
- przedstawianie rachunku
- umawianie spotkań, uzgadnianie terminów
- organizacja konferencji w hotelu
- udzielanie wyjaśnień
- oprowadzanie gości po firmie i po mieście
- podsumowanie zmiany
- czasy w języku angielskim i ich zastosowanie
- tryby warunkowe
- scenki z życia codziennego – jak porozumieć się w sklepie, na ulicy gdy ktoś zapyta Cię o drogę, o godzinę
Jeżeli chcieliby Państwo zwrócić szczególną uwagę na jakiś temat lub sami zaproponować jakieś zagadnienie, prosimy to zaznaczyć, a my ustalimy tematy zgodnie z Państwa oczekiwaniami.
Po ukończonym kursie każdy z uczestników otrzymuje certyfikat wystawiany przez naszą szkołę poświadczający znajomość j. angielskiego w hotelarstwie.
Serdecznie pozdrawiam
Joanna Sroczyńska
LUCAN T&T
Ul. Kalwaryjska 16/4
30-504 Kraków
tel./fax.:(012) 65 63 647
tel. kom.: 604949303
Wyślij e-mail
