Czym jest mediacja?
Mediacja - jest dobrowolnym i poufnym procesem, którego celem jest rozwiązanie konfliktu pomiędzy stronami z udziałem bezstronnego mediatora. Takie postępowanie ma na celu dojście do ugody satysfakcjonującej zarówno dla jednej jak i drugiej strony.
Najważniejszą korzyścią tego sposobu rozwiązywania konfliktów jest to, że obie strony mają możliwość powiedzenia o swoich oczekiwaniach, uczuciach i odczuciach. Gospodarzami postępowania mediacyjnego są zatem same strony. Mediator je jedynie wspomaga, czuwa nad procedurą.
Nadrzędnym celem mediacji jest pojednanie, które oznacza nie tylko wyrażenie zgody na warunki ugody ale pełne przebaczenie temu, kto spowodował wyrządzoną szkodę czy krzywdę. Oznacza także zrozumienie przez sprawcę jaką krzywdę wyrządził i przejęcie przez niego odpowiedzialności za własne postępowanie.
Podstawowe zasady mediacji
- Dobrowolność - strony muszą wyrazić chęć na udział w spotkaniu mediacyjnym. Zasada ta oznacza także możliwość zrezygnowania na każdym etapie mediacji.
- Bezstronność - strony mają takie same prawa i są traktowane jednakowo przez mediatora.
- Poufność - nie ujawnianie niczego na zewnątrz.
- Neutralność - mediator nie narzuca stronom własnych rozwiązań, do niego dochodzą same strony.
- Akceptowalność - oznacza zaakceptowanie przez strony osoby mediatora oraz reguł i procedury postępowania mediacyjnego.
- Bezinteresowność - mediator nie czerpie korzyści materialnych z zawarcia przez strony ugody.
- Fachowość - mediator musi posiadać wiedzę oraz umiejętność posługiwania się nią w praktyce zgodnie z dobrem i interesami stron.
- Okazywanie szacunku - mediator musi stworzyć odpowiednie i bezpieczne warunki do rozmów.
Przebieg mediacji:
- zgłoszenie się do mediatora,
- indywidualne spotkanie mediatora z każdą ze stron konfliktu celem przedstawienia stronom zasad mediacji,
- mediacja właściwa, czyli spotkanie obu stron w obecności mediatora,
- rozmowa dążąca do rozwiązania konfliktu i dojścia do ugody,
- porozumienie i podpisanie ugody przez strony.
Kim jest mediator?
Mediator:
- Człowiek godny zaufania, uczciwy potrafiący nawiązać kontakt z innymi osobami i umiejący aktywnie słuchać.
- Posiada umiejętność rozwiązywania konfliktów oraz odpowiednie predyspozycje osobowościowe, tzn. jest osobą zrównoważoną, dyskretną cierpliwą.
- Jest przeszkolony w dziedzinie mediacji.
- Mediator wypełnia swoje obowiązki z poszanowaniem praw i wolności człowieka bez względu na płeć, rasę, wiek, narodowość, wyznanie, poglądy polityczne, popełnione czyny czy inne uwarunkowania.
- Mediatora obowiązuje polski Kodeks Etyki Mediatora (wyd. PCM, 2002 r.)
Najważniejsze funkcje mediatora:
- średnia ocen: 4,5 na 5 (liczba ocen: 5)
