Nagrywanie rozmów telefonicznych

Nagrywanie rozmów telefonicznych nr 9296

Lokalizacja: Warszawa (woj. mazowieckie)

INFORMACJE
Cena
779 / sztuka
Kontakt
Piotr Modrzejewski
PHU POORK
Wyślij e-mail
ul.Pajęcza 15
04-802 Warszawa

tel: 22 6152067
tel: 602 113906 (tel. kom.)
Pokaż na mapie
Uwaga: podczas kontaktu powołaj się na Favore.pl i zapytaj o rabat
Strona WWW
brak
Godziny
pn-pt: 09:00-16:00
Dla klientów, którzy zakupili duży system nagrywania serwis 24h
rozwiń
WYŚLIJ ZAPYTANIE
Przykładowe zapytanie
Pan Grzegorz chce położyć kafle na schodach...
Witam,

zlecę wyrównanie i położenie glazury na schodach zewnętrznych.
Powierzchnia schodów do ułożenia ok. 10m2. Termin wykonania: 14 dni.
Proszę o kontakt i wycenę robocizny, materiały są już zakupione.

Pozdrawiam
Grzegorz Kowalski
 [rozwiń]
Oświadczam, że znam i akceptuję Regulamin Favore.pl i wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu korzystania z Serwisu favore.pl oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez Favore.pl Sp. z o.o. albo odbiorców danych zgodnie z Polityką Prywatności. Administratorem danych osobowych jest Favore.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Grochowska 341 lok. 32.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w szczególności w celu wykonania Umowy zawartej z Tobą na podstawie Regulaminu, w tym do umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z serwisu favore.pl, w tym dodawania i publikowania zapytań/zleceń do Dostawców interesujących Cię usług i produktów oraz kontaktowania Cię z nimi. Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. [zwiń]

OPIS USŁUGI

OFERUJEMY USŁUGI WRAZ DOSTAWĄ SPRZĘTU:

Wyślij e-mail

Firma P.H.U. POORK to dynamicznie rozwijająca się firma od ponad 20 lat.

Specjalizujemy się w tworzeniu najważniejszego filaru nowoczesnych firm, jakim jest Telekomunikacja i Sieć Komputerowa.

OFERUJEMY:

  • Rozwiązania w zakresie telefonii przewodowej i bezprzewodowej
  • Systemy taryfikacji i rozmów telefonicznych
  • Systemy poczty głosowej i nagrywania rozmów
  • Projekty i kompleksowe wykonanie sieci telekomunikacyjnych i strukturalnych
  • Urządzenia peryferyjne dla sieci telefonicznej
  • Telefoniczne słuchawki nagłowne
  • Systemy domofonowe połączone z centralą telekomunikacyjną
  • Systemy Call Center,IVR
  • Nietypowe rozwiązania telekomunikacyjne

Więcej informacji Wyślij e-mail

 

Nagrywanie rozmów telefonicznych

Rejestracja rozmów telefoniczych

Nagrywarka R4Rozwiązania z R4

System R4 służy do nagrywania rozmów i/lub dźwięku ze źródeł:

• linii telefonicznych analogowych,
• linii telefonicznych ISDN( PRI, BRI),
• linii radiotelefonicznych,
• mikrofonów.


Możliwość nagrywania do 128 kanałów. Jakość nagrywania odpowiada standardowi telefonicznemu.

Elementy systemu
System składa się z bazy wyposażonej w kartę procesora ze stykiem USB łączącym z PC. W skład pakietu R4 oprócz bazy, wchodzi oprogramowanie TELE32.
Komputer i system operacyjny nie jest przedmiotem dostawy. Wskazane jest aby komputer, na którym pracuje system nie był używany do innych celów (nie dajemy gwarancji poprawności działania). Minimalne wymagania komputera to: Np. procesor Celeron 1GHz, 128MB RAM dysk twardy najlepiej o dwóch partycjach (jedna na system operacyjny i oprogramowanie TELE32 większa niż 2GB, druga dla nagrań większa od 10GB) lub dwa dyski, dwa porty USB (najlepiej v2), port szeregowy, karta sieciowa, karta dźwiękowa, system operacyjny Windows 2000 lub XP profesjonalny.


R4 - baza: skrzynka, zasilacz, karta procesora ze stykiem USB i magistralą dla kart linii nagrywających.
R4-4AN
- karta do podłączenia 4 linii analogowych: telefonicznych, radiotelefonicznych, mikrofonowych.
R4-8AN - karta do podłączenia 8 linii analogowych: telefonicznych, radiotelefonicznych, mikrofonowych.
R4-2ISDN
- karta do podłączenia 2 linii ISDN BRI (2B+D). Jest to ekwiwalent 4 kanałów.
R4-4ISDN
- karta do podłączenia 4 linii ISDN BRI (2B+D). Jest to ekwiwalent 8 kanałów.
R4-1ISDN - karta do podłączenia 1 linii ISDN PRI (30B+D). Jest to ekwiwalent 30 kanałów.
C4-4P
- karta do podłączenia 4 linii analogowych: telefonicznych z odbiornikami identyfikacji analogowej, numeru wybranego DTMF.
CC4-8P
- karta do podłączenia 8 linii analogowych: telefonicznych z odbiornikami identyfikacji analogowej, numeru wybranego DTMF.
R4_ST
- stanowisko zdalne do odsłuchu i bilingu.
R4mCRM
-odsłuch - zdalne stanowisko odsłuchu bieżącego (on-line).
R4mCRM
-5 stanowisk CRM /CTI
R4mCRM-2 kolejne 5 stanowisk


Przykład nagrywania po stronie linii zewnętrznych


Nagrywarka R4


  • W obiekcie znajduje się centrala telefoniczna abonencka (PABX).
  • Linie miejskie są dowolnego typu (należy tylko dobrać odpowiednie karty do R4).
  • Linii wewnętrznych jest dowolna ilość (do 2048 - ograniczenie programu TELE32 podstawowej wersji).
  • Nagrywane są wszystkie połączenia.
  • Opis nagrań, w programie TELE32:
· czas trwania,
· numer kanału,
· numer wybrany (dla kart ISDN i CC4),
· należność za rozmowę (dla kart ISDN i CC4),
· numer identyfikacji abonenta dzwoniącego (CLIP dla kart ISDN i CC4),
· numer DDI lub MSN na który przyszło połączenie (dla kart ISDN)
· data i godzina rozpoczęcia połączenia,
Wady:
  • Brak rozróżnienia wg numerów wewnętrznych.
  • Przy liniach analogowych, nagrywanie uruchamiane i zatrzymywane jest poziomem sygnału. Możliwe jest zbijanie kolejnych połączeń w jedno przy krótkim odstępie pomiędzy rozmowami, lub dzielenie rozmowy przy długich okresach ciszy w rozmowie.


Rozwiązanie eliminujące wady pokazano poniżej


Nagrywarka R4


  • W obiekcie znajduje się centrala telefoniczna abonencka (PABX).
  • Linie miejskie są dowolnego typu (należy tylko dobrać odpowiednie karty do R4).
  • Linii wewnętrznych jest dowolna ilość (do 2048 - ograniczenie programu TELE32 podstawowej wersji).
  • Nagrywane są wszystkie połączenia, można ukryć połączenia wybranych numerów (konieczne R3CKL)
  • Opis nagrań, w programie TELE32:
· czas trwania,
· numer wewnętrzny fizyczny i wirtualny,
· numer kanału
· numer wybrany,
· opis połączeń
· należność za rozmowę- rozliczanie dla 8 dostawców usług, dla każdego wewnętrznego: fizycznego i wirtualnego,
· numer identyfikacji abonenta dzwoniącego,
· numer DDI lub MSN na który przyszło połączenie (dla kart ISDN)
· data i godzina rozpoczęcia połączenia,
W ten sposób otrzymujemy pełny system nagrywający połączenia z całkowitą informacją o nich: dacie, czasie, czasie trwania, numerze wybranym lub numerze dzwoniącego, cenie połączenia.


Rozwiązanie z nagrywaniem po stronie nr wewnętrznych


Nagrywarka R4



W niektórych wypadkach zamiast podłączać się przed centralą PABX celowe jest podłączenie po stronie linii wewnętrznych. Oto lista:
  • Liczba nagrywanych wewnętrznych jest niewielka, obniżamy koszty.
  • Brak dostępu do linii miejskich.
  • Linie są liniami bezpośrednio od dostawcy usług (linie miejskie).
Cechy takiego systemu:
  • Linie są dowolnego typu (należy tylko dobrać odpowiednie karty do R4, wyjątek: linie do aparatów dedykowanych przez producenta PABX - tzw. systemowe).
Opis nagrań, w programie TELE32:

  • data i godzina rozpoczęcia połączenia,
  • czas trwania,
  • numer kanału
  • numer wybrany (karty ISDN lub CC4),
  • należność za rozmowę (karty ISDN lub CC4),
  • numer identyfikacji abonenta dzwoniącego (karty ISDN lub CC4),
  • numer DDI lub MSN na który przyszło połączenie (dla kart ISDN)
Dla linii analogowych, aby uniknąć wad związanych z rozbijaniem lub łączeniem nagrań zalecamy dostawienie R3- dla kontroli prądu w łączu do aparatu.


Rozwiązania dostępu do odsłuchu

Odsłuch nagrań i przeglądanie bilingu (rejestru rozmów) można dokonywać na komputerze dokonującym nagrań. Jest to rozwiązanie celowe, gdy można wykluczyć dostęp do komputera osób niekompetentnych i niepożądanych. Kasowanie danych w oprogramowaniu TELE32 jest zabezpieczone hasłem, lecz niestety dostęp do komputera umożliwia: wyłączenie go, manipulowanie przy okablowaniu, zmiany w ustawieniach, kasowanie plików poprzez system operacyjny itp.
Rozwiązaniem optymalnym jest umieszczenie sprzętu telekomunikacyjnego, informatycznego o kluczowym znaczeniu sieci w zabezpieczonym pomieszczeniu. Dostęp do nagrań i bilingu jest udostępniany zdalnie, przez sieć.


Rozwiązania dostępu do odsłuchu na bieżąco

Czasami konieczne jest kontrolowanie bieżące prowadzonych rozmów. W zadaniu tym konieczny jest dodatkowe oprogramowanie: R4mCRM-odsłuch.
  • Stanowisko R4mCRM-odsłuch może być zainstalowane na tym samym, co R4_ST.
  • Oprogramowanie R4mCRM- odsłuch umożliwia:
    • obserwację stanu kanału nagrywanego: bezczynny, rozmowa,
    • wejście w tryb podsłuchu.
  • Odsłuch odbywa się na głośniku lub słuchawkach (nie są przedmiotem dostawy) komputera, na którym znajduje się R4mCRM-odsłuch.
  • Komputer nagrywający i odsłuchowy musi być w sieci i być dla siebie "widocznym" przez tą sieć.

Nagrywarka R4



Rozwiązania dostępu z jednym stanowiskiem sieciowym


Na rysunku pokazano najprostsze rozwiązanie, obejmujące dodatkowo jedno stanowisko sieciowe (potrzebne R4_ST).

  • Komputery muszą być podłączone do sieci i muszą być dla siebie "widoczne" przez tą sieć..
  • Na stanowisku zdalnym możliwe są wszystkie operacje na danych, bez możliwości zmiany jakichkolwiek ustawień w komputerze nagrywającym.
  • Stanowisk zdalnych może być większa ilość.
  • Dostęp do nagrań jest chroniony kluczem sprzętowym.

Nagrywarka R4


Wygląd programu Tele

 



Zapraszam serdecznie do kontaktu poprzez formularz.
Oddzwonię lub odpiszę niezwłocznie.
Wyślij zapytanie przez formularz

INNE USŁUGI TEGO UŻYTKOWNIKA
OPINIE O UŻYTKOWNIKU PHU-POORK
Wygląd nagrywarek - Nagrywanie rozmów telefonicznych
Nagrywanie rozmów telefonicznych Oceń: OceńOceńOceńOceńOceń - średnia ocen: 4,5 na 5 (liczba ocen: 11)
Poprzednia usługa: Naprawa zegarków, serwis, renowacja, wymiana baterii, paski, zegarki   Następna usługa: Artykuły elektryczne, instalacje