Reklamator - obsługa reklamacji online nr 417690

Reklamator - platforma wsparcia jakości to przyjazna i łatwo dostępna aplikacja sieciowa do obsługi reklamacji. Umożliwia ona dostęp do najlepszych rozwiązań w zakresie zarządzania reklamacjami szerokiemu gronu odbiorców. Z przyjemnością prezentujemy najnowszą wersję Reklamatora — system obsługi reklamacji on-line. Dotychczas korzystali z niego wyłącznie producenci. Teraz, aplikacja do zarządzania reklamacjami i roszczeniami on-line, została udostępniona szerszemu gronu - dystrybutorom, pośrednikom sprzedaży, sprzedawcom bezpośrednim oraz średnim i mniejszym firmom, bowiem dla nich bezpośrednie relacje z Klientami i wysoka jakość produktów są podstawą funkcjonowania i rynkowego sukcesu.

Jeśli kiedykolwiek zdarzyło się że:

• byliście zmuszeni uznać reklamację mimo jej oczywistej bezzasadności z powodu nie dopilnowania ustawowego terminu kontaktu z klientem?
• Wasz klient otrzymał niekompletną dokumentację, albo pojawiły się w niej błędy formalne lub nawet ortograficzne?
• pominęliście jakieś zgłoszenia reklamacyjne w gąszczu plików i dokumentów, na których pracujecie?
• informacje o rejestracji i statusie reklamacji nie zostały Wam terminowo przekazywane przez dystrybutorów i przedstawicieli handlowych? Czy macie przez to mniej czasu na reakcję?
• infolinia jest zajęta przez niecierpliwych klientów wylewających na pracowników infolinii swoje niezadowolenie, zarzucając im brak profesjonalizmu za brak aktualnych informacji o postępie ich sprawy?
• klienci złoszczą się, bo nie mogą się dodzwonić do działu obsługi klienta?
• straciliście mnóstwo czasu na przygotowywanie zestawień dotyczących zawodności produktów, awaryjności poszczególnych części?

zachęcamy do zapoznania się z naszym rozwiązaniem. Stawiamy na funkcjonalność aplikacji oraz łatwość obsługi. Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych to nie wszystko. Dbamy również o bezpieczeństwo danych oraz przetwarzamy je zgodnie z wymogami prawnymi. Podczas pracy z aplikacją wszystkie przesyłane dane są szyfrowane. Obsługa reklamacji online to również przeniesienie konieczności utrzymywania wymaganej infrastruktury IT z Klienta na nas. Naszą odpowiedzialnością jest, aby Reklamator był dostępny 24 godziny na dobę.

Zapraszamy na naszą stronę: Wyślij e-mail oraz Wyślij e-mail

--

Zespół Reklamatora