Perswazja i Manipulacja dla Studentów nr 70605

Program:

1.      Perswazja, czyli wywieranie wpływu na ludzi – wprowadzenie

1.1.  Pojęcie perswazji

1.2.  Komunikat perswazyjny

1.3.  Różnica między perswazją a manipulacją

1.4.  Wywieranie wpływu na ludzi

2.      Zasady wywierania wpływu na ludzi według R. Cialdiniego

2.1.  Zasada słuszności społecznej

2.2.  Zasada wzajemności

2.3.  Zasada autorytetu

2.4.  Zasada sympatii

2.5.  Zasada konsekwencji

2.6.  Zasada kontrastu

3.      Proces perswazyjny i jego składniki

3.1.  Składniki procesu komunikacji

3.2.  Komunikacja perswazyjna i jej elementy

3.3.  Kod perswazyjny

3.4.  Nadawca i odbiorca komunikatów perswazyjnych

3.5.  Kontekst perswazji

3.6.  Perswazja na przykładzie reklam TV

4.      Perswazyjna komunikacja niewerbalna

4.1.  Komunikacja werbalna i niewerbalna w badaniach psychologów

4.2.  Mowa ciała jako najważniejszy element komunikacji

4.3.  Mimika, gesty, timing i area-modulation

4.4.  Adekwatność mowy ciała do treści werbalnych

5.      Wywieranie wpływu na ludzi za pośrednictwem telefon

5.1.  Skuteczny telemarketing

5.2.  Zasady techniczne perswazji przez telefon

5.3.  Zasady werbalne perswazji telefonicznej

5.4.  Mowa ciała w telemarketingu

6.      Wywieranie wpływu na ludzi poprzez e-mail

6.1.  Wygląd i edycja maila

6.2.  Najważniejsze składniki perswazji poprzez e-mail

6.3.  Czcionki, bannery i stopki

6.4.  Feedback w mailu

6.5.  Zarządzanie mailami w procesie perswazyjnym

7.      Zachowania ekspresyjne i recepcyjne w perswazji

7.1.  Perswazja ekspresyjna

7.2.  Perswazja recepcyjna

8.      Reklama jako przykład komunikatów perswazyjnych

9.      Ćwiczenia perswazyjne i przeciwdziałanie manipulacjom

10. Utrwalenie wiadomości szkoleniowych i ewaluacja