Telefonia VoIP, projekty, wdrożenia, obsługa i optymalizacja kosztów

• Przeglądasz: Usługi it › Usługi telekomunikacja › Telefonia VoIP, projekty, wdrożenia, obsługa i optymalizacja kosztów
• Podobne ogłoszenia: obsługa sieci komputerowych, tworzenie systemów informatycznych, podhale, laptop, antena, serwisowe

Telefonia internetowa – czym jest, jak działa, jakie korzyści oferuje?

Telefonia internetowa, czyli VoIP (z ang. Voice over Internet Protocol) jest rodzajem technologii, który umożliwia użytkownikom przesyłanie połączeń głosowych poprzez łącze internetowe lub inne sieci wykorzystujące protokół IP. Aby korzystać z technologii VoIP niezbędne jest posiadanie urządzenia łączącego się z internetem, na przykład smartfona lub komputera. Istotne jest to, że urządzenie musi być podłączone do adaptera VoIP.

Korzyści z użytkowania telefonii internetowej, zamiast tradycyjnej:

• Znacznie mniejsze opłaty za połączenia – koszty z tytułu przeprowadzanych rozmów mogą być nawet dziesięciokrotnie niższe,

• Tańsze rozmowy międzynarodowe,

• Darmowe połączenia w obrębie jednej firmy lub jej oddziałów, co jest szczególnie istotne dla dużych korporacji zatrudniających setki pracowników,

• Lepsza jakość połączeń – w przeciwieństwie do telefonii stacjonarnej nie występują szumy czy też piski, jakość rozmowy jest na bardzo wysokim poziomie o ile mamy dobre połączenie internetowe,

• Przekazywanie sygnału za pomocą łącza internetowego, a nie naziemnych nadajników.

Dużą zaletą telefonii internetowej dla firm prowadzących swoje strony internetowe jest to, że dzięki niej na stronie firmy możliwe będzie umieszczenie ikony kontaktowej dla klienta. W ten sposób będzie on się mógł połączyć z firmą za darmo (wszystkie koszty ponosi firma).

VoIP umożliwia kolejkowanie połączeń i następnie przekierowywanie ich do wolnych pracowników. Jest to szczególnie przydatne na przykład w Call Centrach. Telefonia komórkowa umożliwia precyzyjne określenie, kto rozmawiał w danym momencie oraz daje pewność, że połączenie zostanie zrealizowane.